AVISO DE PRIVACIDAD PARA CLIENTES
Identidad y domicilio del responsable
Euro Mexican Solutions, S.A. de C.V. ("EMS"), en la plataforma comercial Time Ceramics Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del Showroom Time Ceramics Vista Hermosa, con domicilio comercial en Camino al Olivo 15-B, Vista Hermosa, Cuajimalpa, CDMX, C.P. 05100. Datos de contacto: WhatsApp Business +52 55 9925 9577; teléfono de oficina +52 595 156 6120; sitio web timeceramicscdmx.com.mx.
Datos personales recabados
Para las finalidades descritas en este aviso, EMS puede recabar: datos de identificación y contacto (nombre, teléfono, correo electrónico); datos fiscales y de facturación (RFC, razón social, domicilio fiscal, uso de CFDI); datos de entrega a domicilio (nombre y teléfono de contacto en sitio, dirección de entrega, firma de conformidad); datos derivados de la interacción por WhatsApp Business, llamadas telefónicas, el sitio web o redes sociales; e imágenes captadas por el circuito cerrado de videovigilancia (CCTV) instalado en el showroom, respecto de toda persona que ingrese a sus instalaciones. EMS no recaba datos personales sensibles.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial): elaborar cotizaciones y darles seguimiento; procesar pedidos, pagos y financiamiento a meses sin intereses; emitir la facturación fiscal (CFDI); coordinar y documentar entregas a domicilio o recolección en showroom; brindar atención y soporte postventa; atender garantías, aclaraciones o reposiciones; y garantizar la seguridad e integridad de las instalaciones y de las personas mediante el circuito de videovigilancia. Finalidades secundarias (usted puede oponerse sin afectar la relación comercial): envío de promociones y novedades; encuestas de satisfacción; y remarketing digital en campañas de Google Ads y Meta Ads.
Transferencias de datos
EMS podrá transferir o compartir sus datos personales, sin requerir su consentimiento adicional cuando la ley lo prevea, con: empresas de transporte o logística, únicamente para efectuar la entrega a domicilio; autoridades fiscales y demás autoridades competentes, cuando la ley lo requiera; y proveedores tecnológicos que EMS utiliza como encargados del tratamiento (por ejemplo, Microsoft 365, Aspel SAE, WhatsApp Business), sujetos a obligaciones de confidencialidad. EMS no realiza transferencias a terceros para fines distintos sin su consentimiento previo, expreso y por escrito, salvo las excepciones que prevé la ley.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud al correo info.vh@timeceramicscdmx.com.mx, señalando su nombre completo, un documento que acredite su identidad, la descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer el derecho, y cualquier documento que facilite su localización. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, ampliable por 20 días hábiles adicionales. El ejercicio de estos derechos es gratuito; si usted ejerce el mismo derecho más de una vez dentro de un período de doce meses, EMS podrá cobrar los gastos de reproducción, certificación o envío que resulten aplicables, sin exceder los topes que en su caso establezca la legislación vigente.
Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, o limitar el uso de sus datos para las finalidades secundarias, a través del mismo correo electrónico señalado en el punto anterior. La revocación surte efectos a partir de su recepción, sin efectos retroactivos, y no afecta obligaciones ya generadas, incluyendo las de carácter fiscal.
Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web y nuestras campañas digitales pueden utilizar cookies u otras tecnologías de rastreo para fines de análisis de navegación y remarketing, conforme a las finalidades secundarias descritas en este aviso.
Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este aviso será publicada en este mismo sitio web y exhibida en el Showroom Time Ceramics Vista Hermosa. La versión vigente es siempre la publicada en estos medios.
Versión 1.7 — Fecha de última actualización: 25 de julio de 2026.